About
竹内 あか音Akane Takeuchi
大阪府出身
EXPERIENCE
フリーランス(2021.7 - )
webデザイナー / graphicデザイナー
株式会社I-SEED(2021.8 - 2023.1)
webデザイナー / webマーケティング / フロントエンドデベロッパー / ECサイト運用
オリックス自動車株式会社(2015.5 - 2021.2)
営業事務 / 役員秘書
株式会社IDOM(2014.4 - 2015.2)
中古車の売買／新車の販売
EDUCATION
創造社リカレントスクール(2021.3 - 2021.5)
WEBデザイナーとしての基礎を学ぶ
龍谷大学 国際文化学部(2010.4 - 2014.3)
国際文化学科 / 比較宗教、イスラム文化について学ぶ
POLICY
私が働く上で心がけていること
▷リスク回避 顧客からのクレームや、チーム内での認識のズレをなるべくなくすよう行動しておりました。 顧客に対しては、事前に起こりうるクレームを想定して、説明や注意事項を補足するなど、常に顧客目線でいるよう心がけました。 チームメンバーとは、常にコミュニケーションを取るようにし、必ずお互いのスケジュールを確認し、対応する案件に対しての認識を共有しました。 そして必ず定められた納期に間に合うよう業務を遂行していかなければならない環境で、迅速かつ正確な処理能力を身につけました。
▷顧客満足に努める 営業をしていた際は、まずはお客様を理解しニーズを確実に把握する為、あらゆる顧客パターンのロープレをして、積極的に上司のアドバイスを求めました。 商談では笑談を意識し、お客様とのコミュニケーションをしっかりと取ることに力を入れました。
▷業務効率を上げる 前職では業務改革のメンバーとして、定期的に不要な事務作業を洗い出し、ペーパーベースのデータ提出等を無くす為、工夫をしておりました。 具体的には、顧客に対し管理システムサービスの提案をしたり、単純作業についてはマニュアルを作成し、自社の事務サポート部署へ業務委託の交渉をしておりました。
Skills
Webデザイン , Webコーディング , SNSマーケティング , SEO , ライティング , 営業/ディレクション
| Illustrator | ■ ■ ■ ■ □ |
|---|---|
| PhotoShop | ■ ■ ■ ■ ■ |
| XD | ■ ■ ■ ■ ■ |
| HTML | ■ ■ ■ ■ ■ |
| CSS | ■ ■ ■ ■ ■ |
| Java Script | ■ ■ ■ ■ □ |
| Word Press | ■ ■ ■ ■ □ |
| Google Analytics | ■ ■ ■ ■ □ |